11月19日，博思軟件集團獲得中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)服務(wù)分會（簡稱“ITSS分會”）頒發(fā)的“運行維護服務(wù)能力成熟度二級”資質(zhì)證書。
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡稱“ITSS”）是在工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫和一套提供IT服務(wù)的方法論，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。ITSS能力成熟度模型包括基本級、拓展級、改進級和提升級四個等級，對應(yīng)等級分別用四、三、二、一表示，其中一級為最高級別。
博思軟件集團于2016年根據(jù)《信息技術(shù)服務(wù)運行維護服務(wù)能力成熟度模型》標(biāo)準(zhǔn)，成立ITSS體系推進小組進行體系建設(shè)，于2018年3月首次獲得 “運行維護服務(wù)能力成熟度三級”資質(zhì)證書。兩年來，集團逐步升級原有運維團隊的技術(shù)能力，建立更規(guī)范化的運維服務(wù)故障處理流程，持續(xù)改進原有的運維服務(wù)體系，打造了一支技術(shù)過硬、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化運維服務(wù)團隊。
ITSS二級資質(zhì)的取得，是對博思軟件集團在運維服務(wù)能力提升上的認(rèn)可，是對于集團的IT服務(wù)管理體系成熟度提升的印證，有助于集團對現(xiàn)有服務(wù)交付模式、服務(wù)管理體系作進一步的優(yōu)化和完善，改善運維服務(wù)效率，提高客戶滿意度。今后，集團將在不同行業(yè)的各個細(xì)分領(lǐng)域不斷沉淀、不斷積累，持續(xù)提升產(chǎn)品的創(chuàng)新力和競爭力，引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展和市場變化，協(xié)同眾多合作伙伴，共同推動公司智慧城市、電子采購、智慧財政財務(wù)三大核心戰(zhàn)略板塊的建設(shè)。
